Privacy Policy — গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ১৭ আগস্ট ২০২৬

ST Bazar-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পণ্য অর্ডার করেন অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হতে পারে।

এই Privacy Policy-এর মাধ্যমে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি—তা সহজভাবে জানানো হলো।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করার সময় বা যোগাযোগ করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী নিচের তথ্যগুলো দিতে পারেন:

• আপনার নাম

• মোবাইল নম্বর

• ই-মেইল ঠিকানা

• ডেলিভারি ও বিলিং ঠিকানা

• শহর/জেলা ও পোস্ট কোড

• অর্ডারের বিস্তারিত তথ্য

• পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য

• আপনার সঙ্গে আমাদের যোগাযোগের তথ্য

• ওয়েবসাইট ব্যবহারের কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য, যেমন IP Address, Browser Information এবং Device Information

অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া আমরা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করি না।

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• আপনার অর্ডার গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণ করতে

• অর্ডার কনফার্মেশন ও ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য জানাতে

• আপনার সঙ্গে প্রয়োজনীয় যোগাযোগ করতে

• পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন করতে

• পেমেন্ট ও অর্ডার সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনা করতে

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে

• আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সাপোর্ট রিকোয়েস্টের উত্তর দিতে

• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

• প্রতারণা, স্প্যাম বা অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে

• প্রয়োজন হলে নতুন পণ্য, অফার বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে জানাতে

৩. অর্ডারের তথ্য

আপনি যখন ST Bazar থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করেন, তখন অর্ডারটি সঠিকভাবে সম্পন্ন করার জন্য আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, অর্ডারের পণ্য এবং প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

এই তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং, ডেলিভারি, কাস্টমার সাপোর্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক প্রয়োজনের জন্য ব্যবহার করা হবে।

৪. পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে বা আর্থিক সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে।

ST Bazar প্রয়োজন ছাড়া আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা অন্যান্য সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করার চেষ্টা করে না।

৫. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য Cookies ব্যবহার করতে পারে।

Cookies-এর মাধ্যমে ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস সম্পর্কে কিছু তথ্য মনে রাখতে পারে, যেমন লগইন স্ট্যাটাস, শপিং কার্টের তথ্য বা ওয়েবসাইট ব্যবহারের কিছু পছন্দ।

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের Settings থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে Cookies বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. আমরা কার সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি?

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

তবে অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন হলে সীমিত তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে:

• ডেলিভারি/কুরিয়ার সার্ভিস

• পেমেন্ট প্রসেসিং সেবা

• ওয়েবসাইট ও হোস্টিং সংক্রান্ত সেবা প্রদানকারী

• প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত বা নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী

তৃতীয় পক্ষকে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হবে এবং তা সংশ্লিষ্ট সেবা সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।

৭. আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

অর্ডার, অ্যাকাউন্ট এবং যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য ব্যবসায়িক, হিসাবরক্ষণ, আইনি ও নিরাপত্তাজনিত প্রয়োজন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই, তা আমাদের নীতিমালা ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা বা সংরক্ষণ না করার ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত ব্যবহার, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ক্ষতি থেকে সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই অনলাইন তথ্য আদান-প্রদানের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৯. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পেমেন্ট সিস্টেম বা অন্যান্য সেবার লিংক থাকতে পারে।

আপনি যখন এসব তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করবেন, তখন তাদের নিজস্ব Privacy Policy ও Terms & Conditions প্রযোজ্য হবে। ST Bazar তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের ওয়েবসাইট সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আমরা জেনে-বুঝে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট পরিচালনা করি না।

১১. আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন ও আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে, সংশোধন করতে বা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এ ধরনের অনুরোধের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১২. Privacy Policy পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন করা হলে এই পেজে নতুন আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।

তাই সময় সময় এই পেজটি দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ

Privacy Policy, ব্যক্তিগত তথ্য বা অর্ডার সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ST Bazar
মোবাইল: +8801611058448
ই-মেইল: stbazar19@gmail.com
ঠিকানা: Shop No. 1, Ontorongo–17, Uttar Kazitula, Electric Supply Road, Ambarkhana, Sylhet, Bangladesh

আপনার গোপনীয়তা ও আস্থাকে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

ধন্যবাদ ST Bazar-এর সঙ্গে থাকার জন্য।